Ticket ID: 25785 Creation Date: 3/31/2021 1:44 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.8.5640 Language: German
Views: 6525 Last Modification Date: 4/28/2021 2:56 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Netzlaufwerke werden nicht in gesicherten Modus übernommen

Description

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Bereitstellung einer Software im Kioskmodus. Die Software funktioniert, jedoch bezieht sie einen Teil Ihrer Daten von einem Netzlaufwerk. Diese Verbindung ist im gesicherten Modus nicht möglich.

Das Netzlaufwerk habe ich über den Sitekiosk Nutzer im entsicherten Modus eingebunden. Über den Einmalstart konnte die Anwendung anschließend auch eine Verbindung mit dem Netzlaufwerk herstellen. Sobald ich nun jedoch den User erneut sichere, ist dies nicht mehr der Fall. Es ist über die Registry auch ersichtlich, dass das Netzlaufwerk noch gemappt ist. In der Konfiguration ist der Pfad des Netzlaufwerkes ebenfalls freigeschaltet über "file://X:\*", sowie, testweise, über "*://X:\*".

Anschließend habe ich über den System-Sicherheits-Assistenten Laufwerk X eingeblendet, den Dateimanager eingeschaltet und das Laufwerk im Dateimanager freigegeben. Im Dateimanager wird dieses Laufwerk anschließend jedoch auch nicht angezeigt.

Wie sorge ich dafür, dass die Anwendung auch im gesicherten Modus auf das Netzlaufwerk zugreifen kann?

Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus!

Answer: (1)
Re: Netzlaufwerke werden nicht in gesicherten Modus übernommen 3/31/2021 2:43 PM
Hallo,

generell beinhaltet der System-Sicherheits-Assistent keine Komponente, die den Zugriff auf ein Netzwerklaufwerk verhindert.
Stellen Sie daher zuerst sicher, dass Sie das Netzwerklaufwerk im SiteKiosk Benutzerkonto permanent eingebunden haben (Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen):
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-Netzlaufwerk-verbinden-so-geht-s-4024964.html

Bei der Freigabe der Laufwerksbuchstaben im System-Sicherheits-Assistenten werden diese für den SiteKiosk Benutzer lediglich wieder sichtbar (z.B. im „Speichern unter“ Dialog externer Programme) und sind ansonsten aber auch durch direkte Eingabe des Laufwerkbuchstabens (X:\) im jeweiligen Windows Dialog aufrufbar.
Diese Einstellung betrifft auch nicht den Datei Manager von SiteKiosk. Wenn Sie hier das Laufwerk X:\ hinzufügen wird es immer angezeigt (sofern für den Benutzer Aufrufbar).

Sofern es generell im Einmalstart Modus unter dem Admin Benutzer funktioniert, wäre die Vorgehensweise so:
1. Stellen Sie mit Hilfe des SiteKiosk Zusatzprogramms "System Sicherheits-Assistent" den Status 'Ungeschützt' ein
2. Melden Sie sich vom Administratorkonto ab und mit dem SiteKiosk Benutzer am System an (Standardpasswort: provisio)
3. Mappen Sie die Netzwerkfreigabe als permanentes Netzwerklaufwerk mit Hilfe des Windows Explorers.
4. Testen Sie die Funktion Ihres Programms.
5. Melden Sie sich ab und als Administrator an.
6. Stellen Sie mit Hilfe des SiteKiosk Zusatzprogramms "System Sicherheits-Assistent" den Status 'Geschützt' ein
7. Starten Sie SiteKiosk im „Auto Start“ Modus.

Falls das nicht hilft:
Funktioniert es denn im „Auto Start“ Modus, wenn Sie den SiteKiosk Benutzer vorher auf „Ungeschützt“ setzen?
Wenn ja, dann hat es ggf. etwas mit der Berechtigung für das Starten des Programms zu tun?
Welche dies sind hängt vom Programm ab, aber ggf. geben Sie im ersten Schritt Vollzugriff für den Ordner in dem die EXE des Programms gespeichert ist (System-Sicherheits-Assistent>Benutzerdefiniert>Ordnerzugriff).

Hier noch weitere Informationen dazu: https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=25534

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Post comment
My Account
Login
Language (Tickets):