Ticket ID: 25726
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Creation Date: 2/10/2021 3:28 PM
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Product: SiteKiosk Classic Windows
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Attachment: -
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TicketType: Support Request
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Version: 9.8.5722
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Language: German
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Views: 6255
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Last Modification Date: 3/10/2021 4:14 PM
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Platform:
Windows
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Level: Closed
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IE: 19042.746 |
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Bug Status: Not Fixed
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User account: SiteKiosk Restricted User
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Bug Frequency: On every start
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Support Request: Schwarzer Bildschirm mit Mauspfeil - Keine Anmeldung
Reproduction
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Nach dem hochfahren des Rechners gibt es lediglich einen schwarzen Bildschirm und der Mauspfeil ist zu sehen. Es gibt noch einen Windows-Typischen Hinweiston im Hintergrund und das war es. Deinstallation inkl löschen der verbliebenen Dateien aus dem Programme(x86) Ordner hat nichts gebracht, gleicher Fehler. Ebenso wenig eine neue Configuration erstellen. Wir haben 4 Terminals und an jedem besagtes Problem. Java in der x86 und 64bit Version ist aktuell. Bei einem einmaligen Test im Administratorkonto taucht das SiteKiosk Hintergrundbild mit dem Tresor auf und das "Arbeite" Kreis-Symbol des Mauspfeils ist zu sehen. Selbst nach einem Hardreset nur mit großer Mühe wieder vom Admin-Konto zu entfernen. Brwoserengine Internetexplorer oder Chrome macht auch keinen Unterschied. Laut Logs evt irgend ein Java-Problem?