Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Support Anfrage: ERROR OPEN PDF

Beschreibung

Hello, since last version , impossible open public pdf file. ( see log file )
screen message=
PDF.js v2.5.207 (identifiant de compilation : 0974d6052)
Message : Failed to fetch


For example this url=

https://www.msa.fr/lfy/documents/11566/87082087/CCMSA+-+Dossier+de+presse++-+conf%C3%A9rence+de+rentr%C3%A9e+2019.pdf

Before, with version august it's will be ok.

Thanks for your help

Antwort: (5)

Re: ERROR OPEN PDF 28.01.2021 09:53
Hello,

The log you attached is for the configuration tool but not SiteKiosk.

But I can reproduce the problem with the latest SiteKiosk version and contacted our developer to check this.
(I suspect it is because of the special or space characters)

I will get back to you as soon as I have more information from the developers.

Regards,
Michael Olbrich
Re: ERROR OPEN PDF 28.01.2021 14:35
Thanks a lot for your fast answer.

I expect from you; maybe in the next version.

cordially

Emmanuel BOYER
Re: ERROR OPEN PDF 03.02.2021 16:58
Hello,

we have released a new version that does fix this problem:
https://www.provisio.com/en-GB/Downloads/VersionHistory.aspx?Product=SiteKiosk

Regards,
Michael Olbrich
Re: ERROR OPEN PDF 08.02.2021 15:02
Hello, with the last version ( 3 february 2021 ) it's works perfectly.

Thanks a lot for your fast correction.

Regards
E.BOYER
Re: ERROR OPEN PDF 08.02.2021 15:04
Hello,

thanks for the feedback. The ticket will be closed.